Mentions légales & CGV

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de montage, de peinture et de personnalisation de maquettes (plamo) proposées par Tsuki Plamo.

01Devis & commandes

Toute commande débute par une demande via le formulaire « Commande ». Un devis personnalisé est ensuite établi ; la prestation démarre après validation du devis par le client.

02Prix

La tarification repose sur un tarif horaire de 30 € TTC. Si le kit est acheté par Tsuki Plamo, son coût (prix du kit + frais de port) est ajouté au devis. Les prix s'entendent hors frais de livraison.

03Paiement

Le règlement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou Alma. Un paiement en plusieurs fois est possible via PayPal et Alma, jusqu'à 4× sans frais.

04Délais & livraison

Le délai de réalisation est précisé sur le devis. L'expédition se fait en colis suivi (Colissimo — La Poste ou Mondial Relay). Les frais dépendent du poids du colis et de la destination.

05Droit de rétractation

Les créations étant réalisées sur-mesure et personnalisées selon les demandes du client, elles ne sont pas soumises au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

06Responsabilité & litiges

Chaque réalisation fait l'objet du plus grand soin ; de légères variations de teintes peuvent exister par rapport aux photographies. À défaut d'accord amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. Droit applicable : droit français.